今年第一次报名参加，Clariti Hearing Care Professionals就获颁金字品牌奖——成名品牌，让董事经理彭定斌惊喜又感恩。他说：“获奖对我和员工是一种肯定和鼓励，让我们知道公司的营运方式是正确的。其实在这行业，服务是最重要的，我们会继续努力服务顾客。”
Clariti Hearing Care Professionals为听障者提供一站式的改善方案，服务包括：主办定期讲座，提高公众对保护听力的意识；全面的听力测试，解析测试结果；助听器的选择、装配和编程；助听器材的保养与维修；转介给医生和耳鼻喉专科医生等。
彭定斌认为，他不仅是销售助听器，而是在“每天改变生命”。他说：“我每周四五天会亲自为顾客提供听力测试等咨询服务。每一次看到他们戴上助听器，听到声音开心地笑时，都会给我很大满足感，让我觉得又改变了一个生命。”
彭定斌非常重视售后服务，要求顾客购买助听器后一个月回来，让他和员工检查助听器并再做一次听力测试。“很多同行的售后服务要收费，但我却坚持免费。多数顾客都是年长者，对科技产品不太熟，我希望鼓励他们每半年回来检查助听器和听力，相信这样的售后服务对他们有益。”
谈到公司的未来发展计划，彭定斌说目前有五名员工，希望能聘请更多人扩充业务，“我觉得开更多分店很难提升服务品质，所以我计划扩大目前的店面，集中在一个地点提供服务。听觉障碍如果不治疗会导致孤独感，降低自信，影响家庭关系等。我希望能帮忙新加坡的老人解决听障问题，让他们过上更幸福的日子。”
